De regering moet proactieve hulp direct koppelen aan de regionale Werkcentra. Deze centra helpen mensen bij het vinden van werk en het ontwikkelen van vaardigheden. Deze koppeling moet ook duidelijk zichtbaar zijn in de communicatie naar het publiek. Zo krijgt iedereen de juiste hulp bij werk en inkomen.
Motie van het lid De Beer over bij proactieve dienstverlening de verbinding leggen met regionale Werkcentra
De kamer,
constaterende dat proactieve dienstverlening tot doel heeft de bestaanszekerheid en participatie te versterken en een zo integraal mogelijke
dienstverlening op het gebied van werk en inkomen te realiseren;
overwegende dat proactieve dienstverlening niet alleen kan bijdragen aan
inkomenszekerheid, maar mensen waar passend ook kan wijzen op
mogelijkheden om aan het werk te komen of zich verder te ontwikkelen;
overwegende dat de regionale Werkcentra toegang bieden tot dienstverlening op het gebied van werk en ontwikkeling;
verzoekt de regering bij proactieve dienstverlening waar passend de
verbinding te leggen met de regionale Werkcentra en deze verbinding ook
herkenbaar terug te laten komen in de publiekscommunicatie.
Argumenten voor: De partij streeft naar proactieve dienstverlening waarbij de overheid burgers informeert over waar zij recht op hebben [2]. Daarnaast is er een duidelijke focus op het bieden van hulp via fysieke loketten en informatiepunten, zoals meedoenbalies [3], gemeentelijke loketten [5] en informatiepunten voor grenswerkers [4]. Ook wil de partij dat begeleiding naar de arbeidsmarkt een primaire taak wordt binnen werkgerelateerde instanties [1].
Argumenten tegen: Er zijn geen fragmenten die de verbinding tussen proactieve dienstverlening en regionale werkcentra tegenhouden.
Bronnen:
"We willen dat mensen die langs de kant staan beter worden begeleid naar maatschappelijk cruciale beroepen. Volt wil dat de taakstelling van het werkbedrijf van het UWV op zo'n manier wordt aangepast dat deze vorm van begeleiding van mensen de primaire taak wordt. Zo zetten we meer mensen en middelen in op begeleiding van mensen terug naar de arbeidsmarkt, en minder op fraudebestrijding."
"We zorgen ervoor dat digitalisering nooit ten koste gaat van menselijk contact. We garanderen het volgende:
* Persoonlijke hulp blijft altijd beschikbaar. In elk gemeentehuis komen digitale servicepunten waar medewerkers burgers helpen met digitale aanvragen.
* Er zijn alternatieven voor niet-digitale burgers. Telefonische dienstverlening en fysieke loketten blijven bestaan voor wie dat nodig heeft.
* Er worden digitale vaardigheidstrainingen aangeboden. In bibliotheken en buurthuizen worden gratis cursussen gegeven voor iedereen die wil leren werken met digitale diensten.
* Alle digitale diensten worden zo ontworpen dat mensen met een visuele beperking, voor zover mogelijk, ze ook kunnen gebruiken.
* We pakken de gefragmenteerde digitale overheid aan:
* DigiD-Plus: er komt één digitale identiteit voor overheid, zorg, onderwijs en private diensten zoals banken.
* MijnOverheid 2.0: veel overheidsdiensten staan los van elkaar (toeslagen, belastingen etc.) waardoor brieven en informatie moeilijk te vinden zijn. Alles komt daarom op één plek aanvragen, statusupdates, deadlines en proactieve suggesties. Geen zoektocht meer naar de juiste website.
* Proactieve dienstverlening: nu moet je zelf opzoeken waar je recht op hebt. Maar wat ons betreft is het aan de overheid om jou te informeren. Bijvoorbeeld wanneer rijbewijzen verlopen of wanneer mensen mogelijk recht hebben op een toeslag.
* X-Road Nederland: momenteel hebben alle overheidsinstanties eigen systemen, waardoor gegevens niet snel en makkelijk uitgewisseld worden. Daarom komt er een veilige digitale snelweg tussen alle overheidssystemen. U geeft één keer toestemming, daarna delen instanties onderling uw gegevens."
"Op elke opvanglocatie worden 'meedoenbalies' ingericht en wordt er goede begeleiding aangeboden, zodat migranten aan de slag kunnen in sectoren die aansluiten bij hun beroepskwalificaties en expertise."
"Volt wil dat zogenoemde grensinformatiepunten uitgebreid worden en beter zichtbaar worden gemaakt voor (startende) grenswerkers of mensen die grenswerker willen worden. Deze informatiepunten houden zich bezig met de coördinatie van socialezekerheidsstelsels, iets wat te complex is voor veel individuele (aankomende) grenswerkers."
"We stimuleren meer gemeentelijke loketten waar mensen die minder digitaal vaardig zijn aan kunnen kloppen voor hulp op het gebied van financiële bijstand, zorg of andere zaken."