Verkiezingsprogramma VVD

Stemverwachting: voor (erg zeker, 90%)

Argumenten voor: De partij streeft naar een digitale overheid die vergelijkbaar is met Estland, waarbij efficiëntie, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid centraal staan ^[5][3]. Zij willen dat digitale systemen begrijpelijk zijn voor iedereen ^[4] en dat de klantvriendelijkheid maximaal is door te voorkomen dat burgers gegevens dubbel moeten aanleveren ^[1]. Daarnaast wordt ingezet op een kwaliteitsslag voor de digitale overheid, onder andere door betere software-inkoop en het gebruik van kunstmatige intelligentie ^[3].

Argumenten tegen: Er worden in het programma geen argumenten genoemd die tegen de verbetering van digitale systemen zijn. De partij geeft wel aan tegen moties te stemmen die geen overduidelijke meerwaarde hebben ^[2], maar de motie vraagt specifiek om het oplossen van bestaande knelpunten in de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid.

Bronnen:

1. "Maximale klantvriendelijkheid: Nederlanders hoeven dezelfde informatie nooit meer dan één keer bij de overheid aan te leveren en loggen op één plek in. In plaats van een wildgroei aan loketten, kan het starten van een bedrijf, het doorgeven van een adreswijziging en het inzien van je AOW dan op één plek geregeld worden. Hiervoor breiden we bijvoorbeeld MijnOverheid.nl uit. Overheidsdiensten gebruiken persoonsgegevens die in deze omgeving staan en mogen dit niet dubbel uitvragen. Dit is veiliger, goedkoper en gebruiksvriendelijker. Ook AI kan bijdragen aan een klantvriendelijkere overheid."
2. "Politiek die zichzelf serieus neemt: De Tweede Kamer is het hoogste orgaan van het land. Die taak moet dus ook serieus genomen worden. We willen dat de politiek zich richt op het oplossen van problemen van mensen thuis, niet op ophef. Volksvertegenwoordiging is meer dan moties indienen. Om de motiestroom tegen te gaan stemmen we daarom zelf tegen moties die geen overduidelijke meerwaarde hebben, bijvoorbeeld omdat de minister iets al heeft toegezegd of omdat eerder soortgelijke moties zijn aangenomen. We zorgen dat Kamerleden goede ondersteuning hebben en dat de controlerende taak van de Kamer versterkt wordt door het overnemen van de aanbevelingen uit het rapport Voor een Kamer die Werkt."
3. "De digitale overheid: De VVD wil een overheid die Estland naar de kroon steekt als het gaat om digitalisering. We zien kunstmatige intelligentie als kans en niet alleen als risico. Daarom zetten we vol in op de efficiëntie- en kwaliteitsslag die kunstmatige intelligentie ons kan bieden en scholen we ambtenaren op grote schaal om. We standaardiseren en centraliseren digitale inkoop, zodat de overheid goedkoper en beter software kan inkopen."
4. "De begrijpelijke overheid: We zorgen dat telefonische en fysieke loketten altijd beschikbaar zijn voor mensen die daar de voorkeur aan geven, en zorgen dat digitale systemen voor iedereen begrijpelijk zijn. De hele overheid communiceert in begrijpelijke taal voor mensen thuis, niet alleen in begrijpelijke taal voor de overheid zelf. Websites en apps van de overheid moeten goed toegankelijk zijn voor blinden en slechtzienden of anderen met een beperking. We zorgen voor digitale inclusie door mensen te helpen die moeite hebben met een digitaliserende samenleving."
5. "Want dat het anders kan, dat zien we over de grens. We zien in Estland een overheid die volledig digitaal toegankelijk is en gebruiksvriendelijk voor alle inwoners. We zien in Singapore een overheid die efficiënt is, toptalent aantrekt en vooruitkijkt. Deze voorbeelden laten zien dat het beter kan en dat er in Nederland een inhaalslag nodig is. Daarop zetten we de komende jaren fors in. We nemen geen genoegen meer met middelmaat, omdat we weten dat we in Nederland beter kunnen dan we nu doen."