Betere ondersteuning voor veteranen

De regering moet een 'brengplicht' invoeren in het veteranenbeleid. Dit betekent dat de overheid zelf actief informatie geeft in plaats van te wachten op vragen. Dit moet worden vastgelegd in de Herziening van het Voorzieningen en Uitkeringsstelsel. Nu moeten veteranen namelijk vaak zelf uitzoeken waar ze recht op hebben, wat zorgt voor veel gedoe en lange procedures.

Motie van het lid Bolhuis over proactieve en mensgerichte dienstverlening, een brengplicht, als norm in het veteranenbeleid hanteren

De kamer, constaterende dat de Veteranenwet blijkens de memorie van toelichting uitgaat van geïntegreerd, preventief en proactief veteranenbeleid; constaterende dat de Veteranenombudsman nog te vaak signalen ontvangt van veteranen die zelf moeten uitzoeken waar zij recht op hebben, meerdere loketten moeten aflopen of langdurig moeten procederen voor erkenning of schadevergoeding; overwegende dat de overheid zou moeten werken vanuit een brengplicht in plaats vanuit een haalplicht en dus actief informeert, eerder helpt en probleemescalatie voorkomt; verzoekt de regering proactieve en mensgerichte dienstverlening, een brengplicht, als norm in het veteranenbeleid te hanteren en dit expliciet te verankeren in de Herziening van het Voorzieningen en UitkeringsStelsel.
22 juni | onbekend |

Stemverwachting

D66VVDPVVCDAJA21FVDMarkuszBBBCUDENKPvdDSGPSP50PLUSKeijzerVolt

Verkiezingsprogramma BBB

Stemverwachting: voor (erg zeker, 95%)

Argumenten voor: De partij streeft naar 'Burger eerst'-dienstverlening die wordt getoetst op eenvoud, bereikbaarheid en passende ondersteuning [2]. De overheid moet betrouwbaar, praktisch en laagdrempelig zijn, met snelle en begrijpelijke dienstverlening [3]. Daarnaast wil de partij terug naar de menselijke maat en een minder bureaucratische, afstandelijke en ondoorzichtige uitvoering waarin mensen niet verdwalen in regels en loketten [5]. Er wordt gepleit voor een overheid die verantwoordelijkheid neemt en mensen snel en menswaardig helpt wanneer het tegenzit [4], waarbij het gewone gesprek met de burger centraal staat [6]. Specifiek voor veteranen steunt de partij de oprichting van expertisecentra en het versterken van inloophuizen en veteranencentra [1].

Argumenten tegen: Het verkiezingsprogramma bevat geen argumenten die tegen een proactieve, mensgerichte dienstverlening of een betere ondersteuning van veteranen zijn.

Bronnen:

  1. "Volwaardige veteranen. Een landelijk zogenoemd 'moral injury expertisecentrum' wordt opgericht dat onderzoek, kennis, preventie en behandeling integraal bekijkt. Inloophuizen, veteranencentra en lokale en gemeentelijke initiatieven worden gefaciliteerd en versterkt. De viering van Veteranendag breiden we uit met een volwaardige militaire parade."
  2. "'Burger eerst'-dienstverlening. De dienstverlening wordt getoetst op eenvoud, bereikbaarheid en passende ondersteuning bij persoonlijke situaties."
  3. "De overheid hoort betrouwbaar, praktisch en laagdrempelig te zijn voor iedereen. Helaas zorgen ondoorzichtige digitale systemen, ingewikkelde regels en verouderde ICT voor frustratie en onbereikbaarheid. Burgers en bedrijven hebben recht op snelle, begrijpelijke en toegankelijke dienstverlening, digitaal én persoonlijk."
  4. "Begin met recht doen aan mensen om vertrouwen te kunnen herstellen. De overheid moet er zijn voor haar burgers, juist als het tegenzit. Maar te vaak is het tegenovergestelde gebeurd: gezinnen zijn kapot gemaakt door de toeslagenaffaire, huizen raakten onbewoonbaar door aardbevingen in Groningen en mijnbouwschade in Limburg werd jarenlang ontkend of genegeerd. Mijnbouwschade aanpakken en woningcorporaties laten meedoen in alle mijnbouwschade gebieden. BBB staat voor een overheid die verantwoordelijkheid neemt. Wie door toedoen van de overheid in de problemen is gekomen, moet zo snel en menswaardig mogelijk worden geholpen, gecompenseerd en waar nodig volledig schadeloos gesteld. Geen eindeloos getouwtrek, maar doen wat nodig is om vertrouwen te herstellen. Want pas als de overheid weer voor de burger opkomt, kunnen we samen vooruit."
  5. "Ons sociale vangnet is van grote waarde, maar de uitvoering is vaak bureaucratisch, afstandelijk en ondoorzichtig. Mensen verdwalen in regels, wachttijden en loketten. Ondernemers voelen zich opgejaagd in plaats van gesteund. BBB wil terug naar de menselijke maat, eenvoudiger regels en een uitvoerbare uitvoering. In toenemende mate lopen we op tegen de beperkingen van de overheid omdat de beroepsbevolking krimpt en we daardoor bijvoorbeeld onvoldoende keuringsartsen hebben. Sociale zekerheid moet een vangnet zijn voor wie het nodig heeft - geen doolhof."
  6. "Met mensen praten in plaats van over mensen. Het is vanzelfsprekend dat ambtenaren op de hoogte zijn en blijven van wat er speelt bij burgers. Het gewone gesprek met de burger moet vanzelfsprekend zijn. Spreek mensen, in plaats van ze te bestoken met brieven."