De regering moet met banken onderzoeken hoe zij klanten eerder kunnen wijzen op hulp bij geldzorgen. Banken zien betalingsproblemen namelijk vaak al voordat mensen zelf om hulp vragen. Door eerder hulp aan te bieden, bijvoorbeeld via de gemeente, kunnen grote schulden worden voorkomen.
Motie van het lid Hamstra c.s. over een verkenning naar juridische en praktische knelpunten voor banken om klanten bij signalen van geldzorgen actief te wijzen op hulp
De kamer,
constaterende dat betalingsproblemen vaak al zichtbaar zijn voordat
mensen schuldhulp vragen;
overwegende dat banken vroeg kunnen zien wanneer betalingsproblemen
ontstaan;
overwegende dat mensen vooral geholpen zijn met vrijwillige, laagdrempelige en betrouwbare hulp;
verzoekt de regering met banken te verkennen wat juridische en
praktische knelpunten zijn voor hen om klanten bij signalen van
geldzorgen zelf actief te kunnen wijzen op hulp, zoals vrijwillige
schuldhulp of gemeentelijke hulp, en alleen met toestemming warm door
te verwijzen.