Fysieke hulp bij digitale overheidszaken

De regering moet afspraken maken met gemeenten zodat er in elke gemeente fysieke hulp is bij digitale overheidszaken. Niet iedereen kan namelijk zelfstandig met digitale loketten of apps omgaan. Daarom moeten Informatiepunten Digitale Overheid (plekken voor hulp bij online zaken) overal beschikbaar zijn. Hulp mag niet afhangen van de woonplaats.

Motie van het lid Vermeer over afspraken met gemeenten over hulp bij digitale overheidszaken

De kamer, constaterende dat steeds meer overheidszaken digitaal geregeld moeten worden; constaterende dat niet iedere inwoner zelfstandig uit de voeten kan met digitale loketten, apps en formulieren; overwegende dat Informatiepunten Digitale Overheid en vergelijkbare fysieke vormen van ondersteuning voor veel mensen onmisbaar zijn; van mening dat inwoners niet afhankelijk mogen zijn van hun postcode voor hulp bij de digitale overheid; verzoekt de regering om in bestuurlijke afspraken met gemeenten vast te leggen dat in iedere gemeente laagdrempelige, fysieke hulp bij digitale overheidszaken beschikbaar blijft, en daarbij ook duidelijk te maken welke structurele middelen daarvoor nodig zijn.
18 juni | BBB | Aangenomen: 142–7 |

Stemuitslag

D66VVDPVVCDAJA21FVDBBBCUDENKPvdDSGPSPVolt50PLUS
Markusz

Verkiezingsprogramma BBB

Stemverwachting: voor (erg zeker, 95%)

Argumenten voor: De partij vindt dat de overheid laagdrempelig en betrouwbaar moet zijn, waarbij dienstverlening zowel digitaal als persoonlijk moet plaatsvinden [1]. Dienstverlening moet worden getoetst op eenvoud, bereikbaarheid en het bieden van passende ondersteuning bij persoonlijke situaties [2]. Daarnaast wil de partij een 'Nederland van twee snelheden' voorkomen en streeft zij naar een goede bereikbaarheid van steden en buitengebieden, inclusief de digitale aspecten [3]. Het toegankelijk en bereikbaar houden van basisvoorzieningen voor iedereen is bovendien een essentieel onderdeel van de leefbaarheid [4].

Argumenten tegen:

Bronnen:

  1. "De overheid hoort betrouwbaar, praktisch en laagdrempelig te zijn voor iedereen. Helaas zorgen ondoorzichtige digitale systemen, ingewikkelde regels en verouderde ICT voor frustratie en onbereikbaarheid. Burgers en bedrijven hebben recht op snelle, begrijpelijke en toegankelijke dienstverlening, digitaal én persoonlijk."
  2. "'Burger eerst'-dienstverlening. De dienstverlening wordt getoetst op eenvoud, bereikbaarheid en passende ondersteuning bij persoonlijke situaties."
  3. "OV in de regio. Steden en buitengebieden moeten goed bereikbaar blijven via OV, weg, water en digitaal. Openbaar vervoer is op dit moment geen vanzelfsprekendheid in grote delen van het land. Sluitingen van buslijnen en treinstations zorgen voor isolatie van dorpen en kleine steden. De auto blijft zeker voor landelijke gebieden onmisbaar. BBB wil geen Nederland van twee snelheden."
  4. "Leefbaarheid begint bij basisvoorzieningen: buurtscholen, streekbussen, zorg en politieposten moeten toegankelijk en bereikbaar blijven voor iedereen."